Step 1

工單管理

駕駛艙菜單欄點擊[工單管理]按鈕，進(jìn)入工單管理頁面

若沒有此菜單按鈕，需企業(yè)管理員進(jìn)行開通和配置。

Step 2

新增工單

點擊[新增]按鈕，選擇創(chuàng)建的工單類型

新增工單頁面顯示之前每個工單類型設(shè)計的工單模板

填寫工單字段信息后，點擊[確定] ,完成新增工單操作

Step 3

工單流轉(zhuǎn)

工單新建后,便會根據(jù)之前設(shè)置的流程圖,流轉(zhuǎn)到下一環(huán)節(jié)，工單狀態(tài)隨之變動

登錄對應(yīng)崗位的賬號，進(jìn)入工單管理，便可以在操作欄進(jìn)行工單進(jìn)一步流轉(zhuǎn)，如指派、工單完結(jié)等

工單完結(jié)通過后，工單流程便流轉(zhuǎn)結(jié)束

Step 4

工單詳情查看

工單管理操作欄，點擊[詳情]按鈕可查看工單詳細(xì)信息
左側(cè)為工單基本信息
右側(cè)默認(rèn)選擇“工單處理過程”
點擊“項目處理過程”，可總體查看整個項目的工單處理記錄