尊敬的院長(zhǎng)/處長(zhǎng)您好：

春節(jié)過(guò)后一直都沒(méi)有怎么跟您聯(lián)系，主要是因?yàn)楣跔畈《疽咔榉揽?，我想整個(gè)春節(jié)假期您和臨床醫(yī)護(hù)人員還有后勤團(tuán)隊(duì)肯定是一直在加班，忙著部署抗擊疫情、支撐臨床的相關(guān)工作，我以及我們公司的領(lǐng)導(dǎo)也是非常關(guān)注咱們醫(yī)院抗擊疫情的情況，在此向您和您的團(tuán)隊(duì)表示感謝，感謝你們犧牲掉了寶貴的假期，舍小家為大家的這種付出，才有了我們老百姓踏實(shí)地過(guò)年，我們公司也要向您們醫(yī)院的這些逆行者醫(yī)生、護(hù)士、您和您的后勤團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，那么也希望我們能在這次疫情的保衛(wèi)戰(zhàn)中貢獻(xiàn)我們的一份力量。

在這次冠狀病毒疫情爆發(fā)以來(lái)，公司上下非常重視，我們服務(wù)的山東、上海、溫州、廣東、重慶等醫(yī)院的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)按照醫(yī)院要求，以飽滿的精神和必勝的信念，全心全意為醫(yī)院智慧后勤建設(shè)開(kāi)展工作。

這次疫情期間，我們平時(shí)刷視頻以及看新聞聯(lián)播的時(shí)候也能看到很多對(duì)疫區(qū)醫(yī)院的報(bào)道，從中我們知道，傳統(tǒng)的醫(yī)院管理和后勤保障標(biāo)準(zhǔn)很難滿足疫情下的管理要求，同時(shí)，各類應(yīng)急預(yù)案流程、管理精細(xì)化、物資保障都對(duì)我們后勤提出了更高的要求和挑戰(zhàn)，那么我也在想咱們醫(yī)院是不是也需要考慮“新“疫情下的醫(yī)院服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)以及院感管控等級(jí)的提升，這段時(shí)間我們接觸到的很多醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也是將醫(yī)院后勤的數(shù)字化、智慧化和智能化的建設(shè)作為一項(xiàng)非常重要的工作提上了日程。

近些年，無(wú)論是國(guó)家衛(wèi)健委或者是其他相關(guān)的政府部門對(duì)于醫(yī)院后勤社會(huì)化推動(dòng)力度也是越來(lái)越大，比如2018年12月份國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布的關(guān)于建立健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度中，明確了148家試點(diǎn)醫(yī)院，對(duì)于試點(diǎn)醫(yī)院明確提出要加快后勤社會(huì)化進(jìn)展的要求。其實(shí)醫(yī)院后勤社會(huì)化的本質(zhì)是引入社會(huì)資源和力量，讓專業(yè)的公司、專業(yè)的人來(lái)做專業(yè)的事兒，其方向就是醫(yī)院后勤管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，關(guān)鍵手段是用平臺(tái)的方式集合產(chǎn)業(yè)的力量。

我們公司很早就提出了醫(yī)院后勤一站式智能管理的這種業(yè)務(wù)模式，那么在這次疫情特殊時(shí)期更是突顯出了它卓越的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值，并從體系規(guī)范、管理框架、數(shù)據(jù)挖掘分析、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和客觀評(píng)價(jià)全方位進(jìn)行賦能，來(lái)系統(tǒng)化地解決醫(yī)院后勤數(shù)字化轉(zhuǎn)型和管理提升。

先來(lái)跟您介紹一下我們方案的核心 用：易云維醫(yī)院后勤智能管理云平臺(tái)其實(shí)是后勤管理最基礎(chǔ)的工具，平臺(tái)的各項(xiàng)功能價(jià)值最終目的是落到具體后勤服務(wù)上的，而不是單純的為了做平臺(tái)而做平臺(tái)，它主要是將后勤數(shù)字化，統(tǒng)一數(shù)據(jù)、統(tǒng)一技術(shù)、業(yè)務(wù)和流程管理的框架。這次疫情中，例如紅十字會(huì)以及武漢各大醫(yī)院在防護(hù)物資調(diào)配和供應(yīng)、門診人流量及發(fā)燒人群的測(cè)控、隔離區(qū)的消殺和院感數(shù)據(jù)分析和報(bào)警、病房分配、餐飲配送和安全等一系列服務(wù)工作中有很多問(wèn)題矛盾都暴露出來(lái)，這些問(wèn)題和矛盾我們靜下來(lái)具體分析一下，不難看出都是因?yàn)闆](méi)有完善的各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析、業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)和流程來(lái)幫助醫(yī)院管理者做決策和預(yù)警，以滿足臨床的這種特殊時(shí)期緊急需要，而公司智慧后勤就是為后勤管理提供一套全面的生態(tài)化、數(shù)字化、全業(yè)務(wù)的平臺(tái)和服務(wù)框架，構(gòu)建了各種功能模塊（例如設(shè)備管理、報(bào)修管理、服務(wù)管理、安全管理、能耗管理、成本管理、環(huán)境管理），以及各種新技術(shù)的應(yīng)用（包括物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和BIM可視化運(yùn)維），把所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)在平臺(tái)上打通、融合并應(yīng)用，建立統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管理框架和服務(wù)流程、質(zhì)量和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系、應(yīng)急體系，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘和分析，形成各種管理報(bào)告，方便醫(yī)院管理者對(duì)后勤進(jìn)行全方位、更深入、更及時(shí)的了解和把控，從而做出合理的、及時(shí)、正確的管理和決策。就拿我們服務(wù)的復(fù)旦大學(xué)腫瘤醫(yī)院來(lái)說(shuō)，我們通過(guò)統(tǒng)一的綜合監(jiān)控平臺(tái)和一站式服務(wù)中心，使用機(jī)電運(yùn)維系統(tǒng)和BIM可視化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了機(jī)房的無(wú)人值守，減少了值守人員，在這種特殊時(shí)期是非常有必要的，這在很大程度上減小了交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)24小時(shí)的監(jiān)控也在很大程度上提高了安全水平，另外能源供應(yīng)和保障安全，提前預(yù)警，及時(shí)響應(yīng)，線上線下結(jié)合，保障機(jī)電、保潔、消殺、保安等業(yè)務(wù)在疫情下的精細(xì)化管理和落地。

以上就是我們的易云維醫(yī)院后勤智能管理云平臺(tái)，那么從上述描述來(lái)看我們智慧后勤覆蓋了后勤所有的后勤模塊，我們醫(yī)院后勤管理是相當(dāng)復(fù)雜的，平臺(tái)是為醫(yī)院建立起一套標(biāo)準(zhǔn)的后勤管理流程框架，幫助醫(yī)院打通各個(gè)后勤模塊信息孤島的業(yè)態(tài)，并將后勤各項(xiàng)運(yùn)行數(shù)據(jù)收集并智能關(guān)聯(lián)分析形成各種報(bào)告報(bào)表，以方便后勤管理者進(jìn)行決策。

各位院長(zhǎng)，和您說(shuō)這么多呢，我就是想告訴您我們公司團(tuán)隊(duì)有堅(jiān)定的信心和我們醫(yī)院一起打贏這場(chǎng)戰(zhàn)役，用智慧化的后勤服務(wù)來(lái)保障臨床和患者，您有什么需要，我們隨叫隨到，也希望您能保重身體，不要太操勞辛苦。

您的醫(yī)院后勤管理專家

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